第二章 描述不符问题举证责任

1、如果消费者以“收到的商品跟描述不一致”为由申请优鲜集U物介入纠纷处理，消费者应提供商品的相关图片，如通过图片可以直接判定商品是否一致的，优鲜集U物有权根据商品图片进行判断；如商品问题通过图片无法做出判断的，优鲜集U物将会要求商家提供相关的证明文件，如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证等，以便核实处理。

2、若消费者投诉商家所售商品为“三无产品”，商家应按国家规定或优鲜集U物规定将商品必要的信息补充完整，以证明该商品非“三无产品”。

3、若消费者表示商家有价格欺诈情况，商家需提供商品不存在价格欺诈的证明（商家需提供60天内成交价格的证明），消费者对凭证提出异议的可进行反举证。