第三章 生鲜类商品问题的举证责任

1、商家发货后，如消费者当面验收商品时发现商品存在质量问题，可在48小时内提出交易纠纷处理并提供相关有效凭证（如验收商品图片、完整的拆包视频等）。

2、消费者主张活体类商品死亡的，需在配送员在场时当面开箱验货，如未开箱验货，收货后主张死亡的需在24小时内拍照并联系商家反馈；消费者主张非活体类商品变质、腐烂的，需在收到商品之时起48小时内拍照并上传举证。若商品的性状极易受时间、环境等客观因素影响而发生质变，消费者逾期未举证的，优鲜集U物不予受理。

3、商品的收货时间以快递公司系统内记录的签收时间为准。

时效界定：

24小时的界定：自签收商品起计24小时内。

48小时的界定：自签收商品起计48小时内。

买卖双方对举证时间、方式另有约定的，按买卖双方约定为准。