第二章 交易
1、商家所售商品应当符合法律法规的相关规定,且不得违反优鲜集U物商家开放平台总则中关于发布违禁信息、出售假冒商品、滥发信息、假冒材质成分、出售未经报关进口商品、发布非约定商品等条款的相关规定。
2、商家应当对其所售商品进行如实描述,即应当在商品描述页面、店铺页面等页面进行展示及通过所有U物提供的沟通渠道中,对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。
3、商家应当对其所售商品质量承担保证责任,即保证其交付给消费者的商品在质保期内可以正常使用,包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。
4、商家应按照国家相关规定、自身售后服务承诺及优鲜集U物商家开放平台售后规则等向消费者提供商品“维修、换货、退货”等售后服务。
5、若商品适用七天无理由退货,商家应积极处理消费者的退货申请并提供相应服务。