第二章 发票问题的举证

1、交易商品最终退货退款的，若商家表示未收到消费者退回的发票，优鲜集U物介入纠纷处理后，商家需要提供快递公司加盖公章的收货证明，以证实商家收到的货物确实无发票；商家也可提供消费者承认未退回发票的在线客服系统聊天记录等其他有效凭证，以便优鲜集U物处理相应的纠纷。

2、若商家主张发票已开具并已寄出或随货寄出，而消费者表示未收到的，申请优鲜集U物介入后，商家需要提供发票开具的底单及消费者本人签收底单，以证实消费者收到的货物中确实含有发票，以便优鲜集U物处理。

3、若消费者表示发票开具错误的，消费者需提供商家发票错开的证明，若商家有异议可提供反举证证明所开发票无问题，并应在优鲜集U物介入后48小时内进行举证或回复有效信息。